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服装的每日销售总结
总结在一个时期 、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料 ,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是我收集整理的服装的每日销售总结,欢迎大家借鉴与参考 ,希望对大家有所帮助 。
服装的每日销售总结1
工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟 ,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出 ,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中 ,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉 ,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应 。
进入一个新的行业 ,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多 ,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神 ,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事 ,而是整个店,整个公司的事 。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败 ,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去 ,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯 ,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作 ,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的 。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识 ,员工的服务态度……这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏 。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人 ,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人 ,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人 ,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心 。闲逛型的客人不一定是说不会购物 ,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多 ,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品 。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店 ,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人 ,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列 ,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去 。
我今后的努力方向:
一 、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求 ,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工 ,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩 、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情 。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识 ,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作 。
服装的每日销售总结2时光荏苒 ,20××年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年 ,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步 ,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段 ,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情 ,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助 ,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作 ,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情 ,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识 ,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx年即逝 ,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快x年了 。
这段时间,在公司领导的关心支持下 ,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习 ,开阔创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去 ,非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失
1 、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时 ,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距 ,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见 。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化 ,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二 、部门工作总结
客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护 ,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡 。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图 ,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
服装的每日销售总结320××年已经过去 ,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议 。
在服装销售过程中 ,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客 ,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1 、推荐时要有信心 ,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感 。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件 ,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐 。
4 、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时 ,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映 ,以便适时地促成销售。
6 、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点 。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量 、价格等因素 ,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念 ,是销售中非常重要的一个环节 。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where 、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短 。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出 ,如有时间再逐层展开。
3 、具体的表现 。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律 ,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜 。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋 ,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划 ,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。
服装的每日销售总结4这一年工作下来,也是感慨很多 ,从年初的惨淡经营到而今的恢复正常甚至还有一些提升,可以说在服装行业,这一年的工作真的不容易去做好,但是坚持了下来 ,也是可以去取得一些突破的,而自己也是在这其中收获很多,对于服装行业 ,对于销售也是有了更多的理解,在此也是就这一年的服装销售自己的工作来做个总结 。
受到疫情的影响,开年那几个月的工作真的开展艰难 ,虽然我们也是有线上的销售渠道去做,但是整体的行情都是很糟糕的,虽然不像旅×业那样都是开不了单 ,但是积累的库存也是让我知道,这段日子很难熬,甚至不清楚会有多久 ,但是后来疫情得到了缓解,线上的销售也是开展的顺利,对于线下的实体店也是到了下半年才真的好起来,同时也是让我们更加的意识到 ,作为销售,这个行业来说,要多一些的销售渠道掌握也是可以更好的去度过一些难关 ,如果不是之前就有开展线上的渠道,那么可能都熬不过去,而销售的能力也是要去提升 ,越是艰难的时候,竞争更大的时候,也是更加的考验我们的一个能力如何的去开拓新的渠道 ,如何的去让销售来做好,来让公司能生存下去,做到更多的业绩出来 ,特别是在此次的疫情下,更是大家的压力都是很大,但还好都是坚持了下来。
同时除了做好了工作,自己也是不断地去学习 ,去提升,找到更多的方法来提升销售额让业绩更好,特别是经过了年初的那段日子 ,更是让我明白,如果自己不去努力,那么就是会被淘汰的 ,无论是处于什么行业,能力去提升了,那么才能把事情做得更好 ,从而得到更多的收获,而不是说靠着以前的经验就够了,很多时候 ,事情的变化是很快的,更是让我明白作为一名销售,自己掌握了更多的渠道,有更多的方法来做工作 ,更是能让这份工作去有更多收获。而能力最后也是会属于自己的,这一年我的提升也是让自己能完成年度的工作而同时也是感激大环境的变好,让我们能更好的生存下去。
当然依旧还有很多可以去提升的方面 ,自己的经验,自己对于一些方面的熟悉,也是要去加深 ,争取一年一个台阶,在来年更能把工作去做的更好一些 。
服装的每日销售总结5时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多 ,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改善 、更好的提高自身素质。
虽然每一天都在重复着单调的工作 ,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善 ,透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心配合,店员在店里就代表着公司形象 ,而这些都将影响公司的销售 。期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下所示:
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种:
第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物 ,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确 。
第二种顾客 ,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好 ,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的.顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的 。闲逛型的顾客进店后 ,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,×%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的 。
二 、工作方面
根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示 ,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户 ,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存 ,确保随时有货 。
三、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装 ,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
首先推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时 ,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征 。每类服装有不同的特征,如功能、设计 、品质等方面的特征 ,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上 ,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售 。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同 ,准确地说出各类服装的优点。
最后要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量 、价格等因素 ,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念 ”,最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中十分重要的一个环节。
重点销售要从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who 、穿着目的Why方面做好购买参谋 ,有利于销售成功。重点要简短 。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出 ,如有时间再逐层展开。
要根据顾客的状况,随机应变,不可千篇一律 ,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料,做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋 ,要向顾客说明服装贴合流行的趋势 。
四、地理位置方面
我们服装店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流 ,或更多的是靠服装搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者必须要明白自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售 。我们能够根据客流的高低制定不同阶段 ,而在不同的时段采取的陈列思想也就应不一样,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是 ,在色系的搭配过程中,必须要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列 ,再到整场组合的布局。
五 、今后的努力方向
切实落实岗位职责,认真履行本职工作;千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。
用心了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成 ,另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事 ,做好自己在店内的职业生涯发展 。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
;服装销售一周工作总结
服装销售实习总结精选
篇一:服装销售实习总结一.实习目的
实习是一项综合性的 、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节 ,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作 ,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论 。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台 ,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足 ,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力 。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的 ,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
二.实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1 ,实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2 ,总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足 ,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3,学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品 ,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统 。
三. 实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触 ,真正的.锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活 ,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习 ,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了 ,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习发现 ,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少 ” 。学习涉及的面太窄 ,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系 ,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题 。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
实习 ,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的 ,抓好实习,是关键的,迈好这一步 ,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
篇二:服装销售实习个人工作总结1.实习目地
按照专业教学计划的要求,我在浙江省市安吉县新三和服饰有限公司为期2周的实习 。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些基本知识有了一定的了解 ,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培养了敬业精神和团队精神。
2.实习时间
我于2011年8月13至8月25日为期2周的实习。
3.实习单位
3.1实习单位地点及规模
新三和服饰有限公司在浙江省市安吉县天荒坪镇山河村 。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服装大楼 ,熟练员工200名,设备齐全,有完整的生产管理体系 ,年生产能力可达30万件单棉服装。该公司坚持“质量第一,客户至上”的服务方针,精品意识贯穿于生产全过程 ,产品质量稳定,在同行业中有着良好的信誉 。
3.2实习单位主要业务
主营行业服装服饰女上装,主要生产面里料 ,辅料,羽绒,晴棉 ,床上用品,棉装,职业防护衣帽,单衣 ,羽绒服装等。主要市场,华东地区,华南地区 ,华北地区,西南地区,海外市场(欧美、中亚、日本 、韩国)。
3.3实习单位的历史与发展
新三和服饰有限公司是在年12月注册成立的 ,至今已快六年 。在期间该公司遇到了不少的困难,经过经营者与员工的不懈努力克服了困难,让公司制度越来越完善 ,经营越来越好,知名度也在提高。
4.实习过程
我是在8月12号去新三和有限公司实习的,首先潘师傅对我大致介绍了一下公司的情况 ,也让我跟后整理车间同事做自我介绍,这是我要工作的车间,同事看起来都比较和善,这让我比较宽心。潘师傅跟我讲了要做的工作并且让旁边的同事教我这么做,我时常犯错误同事们并没有表现出不耐烦还很热心的宽慰我 ,让我很感动 。渐渐的我慢慢熟悉清剪线头,把脏污,画粉清洗干净、挂吊牌、备用扣等工作。
经过2周的实习我了解了服装厂的工厂管理制度是责任控制制度 ,该公司要分为以下部门:(1)厂长办公室(2)业务部(3)质管部(5)裁剪车间(6)缝制车间(7)后整理(辅工车间 、整烫、检查、包装)
(8)厂部办公室(9)设备部(10)餐厅部(11)后勤部(12)仓库。
各个部门都有其自身的职责,比如,厂长工作职责是:一抓人员 ,深入员工队伍,了解员工心声,在沟通中加强老员工的稳定。多渠道加强人员招收 ,设专人负责新工人的培训,保证车间生产所需人员 。加强员工教育,提高整体素质。加强技术骨干的挑选与培养 ,储备企业长期发展所需人才。二是抓货源,承接工厂正常及外放所需货源,并掌控业务实际操作流程 。跟踪落实原辅材料,保证车间的正常生产 ,减少误工浪费。深入车间生产,及时调整生产计划,压缩工时 ,提高有效产出。将内销和外销定单合理衔接,尽最大量的处理库存面辅料 。三是抓管理,根据个人特长 ,对管理人员进行合理分工,营造每个人的工作积极性。分解各项指标计划,带领全体员工努力完成。明确工作职责按iso9000标准控制产品质量 。加强执行力度 ,做到奖罚分明。加强各项费用的核算,控制不必要的费用支出。加强伙房 、宿舍、保卫等后勤部门管理,为员工创造舒适的工作、生活环境 。利用晨会检查上日工作情况 ,布置当日工作计划。
我在后整理车间,明白后整理工作职责是:一是辅工车间,核对工票与实物是否相符。检查首件与样品 、工艺是否相符,保证质量。周密均衡安排每天生产 ,做到及时外放,保证交期 。及时分清内外销产品的区别及线头、脏污的处理。按流转单,转交烫熨班。二是整烫 ,烫首件产品,按生产计划、交期进行生产安排 。如发现工票与实物不符,及时查找上道。按工艺要求整烫每一个部位 ,保证质量。三是检查,检查对照样品、工艺是否相符 。每捆抽查尺寸并做记录。做好新款首捆成品优先检验的信息反馈。交接必须按流转单交付,并留存根 。不良品 、粘污必须开出返修记录单 ,及时转到车间并记录时间,及时跟踪回收,保证数字的准确。四是包装 ,包装时对照工艺、洗涤、工票三者相符。按照装箱单进行包装,设专人清点包装 。发货后,每天写出发货分析,报厂长 ,并保证入库数字准确。
还有领导对管理层的控制:一是每天晨会控制二厂上天的工作进度。二是月工作考核与工资挂钩。三是具体细节控制:1 、考核指标中,有两项没有完成的,扣主要负责人工资的30% ,有三项没有完成的,降职或降薪使用,或直接调理岗位 。2、工厂定员生产 ,降低员工流失率,不高于30%,对所有管理人员下达招工任务 ,完成奖励,完不成进行扣罚,每少招一人扣50元。3、做好投产前的跟踪落实 ,凡是有落实不到位,造成停工待料的,扣责任人考核分5分。4 、质量:加强质量的跟踪凡是造成50件以上批量返修扣班长工资50元,凡是造成100件以上返修扣车间负责人、考核5分 ,扣质量负责人考核5分,造成大批量返修扣车间、质量负责人20分 。5 、技术指导和班长以工时分钟、人员定员、质量 、三个指标考核,每项指标完不成扣考核分5分。6、因个人原因给工厂造成损失在1000元以内的人员 ,扣当月工资的305,1000元以上元以内的,扣当月工资的60%。元以上的 ,调离岗位 。7、各车间和部门工作流程执行iso9000标准,连续三次罚同一错误者,予以调离岗位等。
同时 ,我也知道了该公司的产管理制度主要指各部门之间的生产流程:业务—技术—仓库—裁剪—缝制—后整理—出库具体控制如下:
(1、业务与客户承接定单,通过业务与客户协商确定工厂与客户之间的合作关系,确定投产及发货日期。
(2 、技术科按客户要求 ,确保样板、样品与资料相符,并发船样待客户确认 。
(3、仓库及时清点面辅料,齐全后方可投产
(4 、裁剪与技术属上下道关系,裁剪车间待样板、面料确认后才能投入生产 ,并及时发现问题,提高生产效率保证能供应缝制车间生产。
(5、缝制车间要及时保质保量的完成生产任务,给后整车间留出足
;服装销售一周工作总结大全
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料 ,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点 ,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是我精心整理的服装销售一周工作总结大全,仅供参考 ,希望能够帮助到大家 。
服装销售一周工作总结大全1
时间飞逝,转眼间又是半年头,回首这半年 ,可以跟自己稍微安心的说句,这半年是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的半年。
去年自己有幸加入了xx这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作 ,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的 ,带着一颗学习和进步的心,开始了这半年的生活。今天回首半年来的风风雨雨,有紧张 ,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关 。
第一关 ,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案
在刚进营运部时 ,在打造教练店,我和彭x负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货 ,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了 ,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通 。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到 ,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长 ,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理 ,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了 。
第二关:学会了与人沟通
我是一个北方人,在以前说话比较直接 ,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习 ,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选 ,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气 。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼
在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作 ,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后 ,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工 ,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的 。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力
最后要说的是 ,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情 ,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候 ,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做 ,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正 ,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的半年里 ,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力,努力把工作做得更好 。
服装销售一周工作总结大全220xx年也是大丰收的一年 ,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生 ,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思 ,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解 ,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的 。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的 ,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己 ,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩 。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力 ,在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方面:
A:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
B:充足的货品 ,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求 。
C:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生 ,保持品牌形象。
D:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料 ,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训 ,曾强自身素质并提升个人销售业绩 。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误 ,因人无完人,出错在所难免的`,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天 ,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
服装销售一周工作总结大全320xx年已经结束,新的一年工作开始了 ,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
总的来讲 ,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用 ,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心 ,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作 ,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装 。针对这一点工作,我总结如下:
1,推荐服装时候要有信心,大方 、坦诚地向顾客推荐服装 ,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰 ,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3 ,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合 。
4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征 ,如功能,设计,质量和其他方面 ,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧 。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌 、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6 ,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上 。销售是有针对性的营销 ,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量 ,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解 ,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1,注重思考 。了解顾客购买服装的穿着场合 ,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2,言辞简洁 ,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解 。
3。具体表现。要根据实际情况 ,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客 ,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解 。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里 ,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验 ,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
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